mujer trabajando en su laptop en Lisboa

Internet en Portugal: Cómo conectar su casa a la banda ancha de fibra óptica

Si va a trasladarse a Portugal, una de las preguntas que puede plantearse es: ¿cómo es Internet allí? Y, en segundo lugar: ¿es caro?

La banda ancha de fibra óptica (llamada internet fixa o banda larga) está disponible en todo Portugal, y tanto la cobertura como las velocidades son mejores que en muchos otros países europeos: al menos dos proveedores prometen velocidades de hasta 1 GBPS (1.000 mbps por segundo).

Sin embargo, las velocidades y las opciones dependen mucho de la ubicación -y a veces de la ubicación muy concreta de su casa o apartamento-. Incluso si Internet de banda ancha está disponible en esa zona o código postal, puede que no lo esté necesariamente en tu propiedad. No es raro que una ciudad tenga internet, pero que los cables sólo lleguen a uno o dos kilómetros fuera de la ciudad. Del mismo modo, un proveedor de servicios de Internet (por ejemplo, Vodafone, MEO o NOS) puede ofrecer sus servicios en una calle de un pueblo o ciudad, pero no necesariamente en la calle de al lado.

Si la fibra no está disponible en tu dirección, normalmente podrás conseguir algún tipo de conexión 4G. Dependiendo de la ubicación, el 4G puede ser perfectamente adecuado para navegar, ver vídeos en streaming y llamar por Skype, WhatsApp o Zoom, pero la banda ancha de fibra siempre es más fiable. También hay algunos agujeros negros de Internet, pero suelen ser raros.

En términos de coste, Internet en Portugal tiene un precio muy medio: se puede esperar pagar alrededor de 30-40 euros al mes, aunque esto puede variar dependiendo de si el paquete incluye cosas como canales de televisión, un contrato de telefonía móvil y una línea fija también.

Así que, a pesar de la buena cobertura general que tiene Portugal, es una buena idea investigar qué opciones de Internet están disponibles antes de alquilar o comprar una propiedad. Hay varias formas de hacerlo.

Comprobar las opciones de Internet

Recurrir a un agente

Un agente tomará sus datos y averiguará qué opciones hay disponibles. Suelen trabajar a comisión, por lo que utilizar sus servicios no suele suponer ningún coste adicional y, además, le ofrecen un servicio mucho más personalizado, ideal si no domina el portugués o es nuevo en Portugal. También son útiles si quieres tener internet en tu casa cuando llegues.

No se ha encontrado ningún campo.

Hágalo usted mismo

Los principales proveedores en Portugal son Vodafone, MEO y NOS, aunque también hay empresas más pequeñas como Nowo. Aunque hay algunas páginas web de comparación que prometen mostrarte las opciones disponibles en tu zona, es buena idea hablar físicamente con alguien de cada una de las compañías, sobre todo si vives en una zona rural. Esto se debe a que:

  • La fibra puede estar disponible en ese código postal (pero no necesariamente en tu dirección), por lo que es posible que te digan que la banda ancha es una opción cuando en realidad no lo es
  • Si usted vive en una propiedad rural su dirección oficial puede no ser la ubicación de la propiedad, pero un buzón de correos cerca o en la oficina de correos local
  • Muchas calles de las zonas rurales de Portugal no tienen nombre, por lo que a menudo es necesario que un vendedor o agente mire un mapa para determinar la cobertura disponible en la zona

También puede llamar por teléfono a cada una de estas compañías, pero aunque en Portugal se habla mucho inglés, a veces puede ser difícil comunicarse con un angloparlante y las cosas pueden malinterpretarse o perderse en la traducción.

En última instancia, lo que tendrá que hacer es visitar las tiendas de MEO, Vodafone y NOS y hablar con una persona de cada una de ellas. Es probable que tenga que dedicar medio día a esta tarea y es mejor que vaya fuera de los fines de semana y por la noche, ya que es cuando las tiendas suelen estar más ocupadas.

Preguntar a los propietarios actuales

Al alquilar o comprar una vivienda, puede ser una buena idea preguntar qué proveedor de servicios de Internet utilizan actualmente los propietarios. Sin embargo, no tome su respuesta como la verdad absoluta. La mayoría de la gente no es técnica y puede que no sepa exactamente qué tipo de servicio de Internet tiene. Tampoco es raro que la gente piense que sólo puede tener 4g o satélite y no sepa que ahora hay fibra disponible. Sólo se tarda un minuto en preguntar, así que es un buen punto de partida.

Elegir el paquete

En Portugal, es habitual contratar un paquete de Internet que incluye otros servicios, como televisión, teléfono móvil y teléfono fijo. Puede que ahora mismo sólo esté pensando en Internet, pero merece la pena considerar algunas de estas otras opciones, en particular un contrato de telefonía móvil, ya que a menudo es más barato que adquirir estas cosas por separado. Es incluso más económico si necesitas varios contratos (por ejemplo, uno para mamá y otro para papá). Un teléfono fijo también puede parecer innecesario y anticuado, pero puede ofrecer llamadas internacionales gratuitas o baratas y, a menudo, con mejor calidad de audio que Skype o WhatsApp.

¿Deberías contratar un teléfono o sólo una tarjeta SIM de prepago? En realidad depende de ti, pero un contrato es mejor si utilizas mucho Internet móvil, ya que es más probable que ofrezca datos ilimitados, lo que puede ser útil si viajas mucho por Portugal (ya que algunos hoteles y Airbnbs no tendrán buen Internet). También es más probable que pueda utilizar sus datos en itinerancia dentro de la UE.

Contratos

La duración estándar de los contratos en Portugal es de dos años. Se pueden hacer contratos más cortos (MEO ofrece uno de un año, por ejemplo), pero las tarifas son más altas y la cuota de alta no suele estar incluida, lo que puede encarecerlos bastante. Si optas por un contrato de dos años y decides cambiarte al cabo de un año, tienes varias opciones:

  • Puedes trasladar tu contrato actual a tu nueva dirección (el precio puede cambiar ligeramente y puede haber una cuota de instalación de unos 25-50 euros, pero no pagarás penalización por salida. Sin embargo, tu contrato de dos años volverá a empezar)
  • Puedes pedir a los nuevos inquilinos o propietarios que se hagan cargo del contrato
  • Puedes seguir pagando (lo que puede ser más barato que pagar una penalización por salida)

Necesitará

Para instalar Internet en Portugal, normalmente necesitarás tres cosas:

  1. Una dirección (ya sea un lugar en el que viva o al que se vaya a mudar)
  2. Prueba de esa dirección (por ejemplo, contrato de alquiler, escritura de compraventa, factura de servicios públicos o contrato de promesa de compraventa)
  3. Un NIF o (Número de Identificação Fiscal)
  4. Una cuenta bancaria portuguesa

Es posible utilizar una cuenta bancaria no portuguesa y pagar por IBAN o pagar manualmente, pero esto suele ser más engorroso y añade unos euros a la cuota mensual.

Ayuda No puedo tener Internet de fibra en mi propiedad

Siempre es una buena idea comprobar que usted puede conseguir Internet de fibra en una propiedad antes de alquilar o comprar en cualquier lugar. No asuma que estará disponible. Aunque la cobertura de fibra en Portugal es buena, hay muchas zonas rurales donde la banda ancha de fibra aún no está disponible.

Muchas propiedades sólo pueden tener internet en casa a través de una conexión 4G que llega a través de un receptor que se coloca en el exterior de la propiedad. Esta conexión suele ser más rápida que la que se obtiene a través del teléfono o de un dongle, ya que la caja es más grande y, al estar situada en el exterior de la vivienda, no está obstruida por las paredes.

Según el agente de telecomunicaciones Fernando Mendes, si sólo se puede tener Internet de esta manera, es buena idea comprobar la calidad de la señal antes de firmar un contrato con cualquier compañía. Lo ideal es conseguir una tarjeta SIM de MEO, Vodafone y NOS para ver qué compañía tiene la mejor señal y, a continuación, contratar Internet en casa con esa compañía. Como mínimo, consulta los mapas de cobertura para ver qué redes tienen la mejor cobertura en tu zona.

Opciones más flexibles

Si no eres un usuario intensivo de Internet, puede que un hotspot WIFI móvil te baste para navegar por la red, hacer llamadas de WhatsApp y ver Netflix. Estas cajas, disponibles en Vodafone o NOS, por ejemplo, cuestan unos 30 euros al mes o 15 euros durante 15 días (el coste del router portátil). Además de usarlos en casa, puedes llevártelos cuando salgas. No hay contrato y basta con recargarlos cada mes (también puede comprar saldo por adelantado).

Mejorar la conexión

A veces, la instalación de Internet es sólo una parte de la ecuación, sobre todo si vives en una casa antigua o rural. Estas propiedades pueden ser bastante grandes y a menudo tienen gruesos muros de piedra, lo que significa que tu señal wifi puede no viajar por toda la propiedad. Es un problema que puedes solucionar una vez que tengas internet instalado, pero ten en cuenta que puede que necesites comprar otra pieza de tecnología como un repetidor wifi para asegurarte de que el wifi llega a habitaciones lejanas.


Comentarios

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *