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Servicios públicos en Portugal: Instalación de agua, gas y electricidad

Cuando te mudas a una casa nueva, ya sea alquilada o comprada, lo más probable es que tengas que contratar los servicios de agua, electricidad y, dependiendo de si la vivienda dispone de ellos, gas.

No es una tarea importante, pero a veces puede encargarla a otra persona (rellene el siguiente formulario para hablar con un agente).

Otra posibilidad,

  • Si estás de alquiler, puede que el casero se encargue (o te ayude con el proceso)
  • Si va a comprar, su agente del comprador (si lo tiene), su abogado o el agente del vendedor pueden estar dispuestos a ayudarle. Algunas agencias inmobiliarias ofrecen este servicio de forma gratuita como uno de sus argumentos de venta
  • Algunas empresas especializadas en expatriados ofrecen un servicio de instalación de servicios públicos

Algunas empresas de servicios públicos aceptan el pago por IBAN, pero la mayoría querrán que utilice el sistema Multibanco. En este caso, necesitará una cuenta bancaria portuguesa. También necesitará un NIF(Número de Identificação Fiscal), que también suele ser necesario para abrir una cuenta bancaria en Portugal.

Consejos:

  • Si es usted pareja, considere la posibilidad de poner diferentes facturas a nombre de cada miembro de la pareja para que ambos tengan un comprobante de domicilio
  • Puedes pagar por domiciliación bancaria o hacerlo manualmente a través de multibanco
  • Las compañías portuguesas de servicios públicos no tienen la mejor reputación en Portugal, sobre todo cuando se trata de cancelar un contrato, así que tenga cuidado
  • Puede enviar las lecturas del contador en línea, lo que le ayudará a asegurarse de que los cálculos son más precisos y de que no se le cobra de más
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Contratar la electricidad

A diferencia del agua, donde normalmente sólo tendrá una opción, en Portugal hay varias compañías eléctricas. La mayor de ellas es EDP. Normalmente, la electricidad y el gas de las cañerías son suministrados por la misma compañía y aparecen en la misma factura.

¿Cuál es la mejor? Depende. Aunque puedes utilizar sitios web de comparación de precios como los que se enumeran a continuación, también hay que tener en cuenta otros factores, como si tienen un teléfono de ayuda en inglés y lo fácil que es conectarse con ellos. También es importante volver a comprobar el precio final, ya que a veces el precio de oferta no incluye algo como los impuestos, lo que obviamente afecta a cuánto pagará realmente.

Sitios de comparación:

La mayoría de las compañías ofrecen distintas tarifas. Algunas ofrecen tarifas más baratas a determinadas horas del día, sobre todo por la noche, y pueden tener sentido desde el punto de vista económico si te acuerdas de poner en marcha electrodomésticos como el lavavajillas y la lavadora durante esas horas.

Otro aspecto a tener en cuenta es la potencia eléctrica. Las tarifas más baratas suelen cortarse si se ponen en marcha dos o más aparatos eléctricos de gran potencia al mismo tiempo (por ejemplo, un secador de pelo y el microondas). Si no quieres perder el tiempo buscando la caja de fusibles en la oscuridad o reiniciando Internet, llama a la compañía eléctrica y pide que te cambien a una tarifa más potente. Esto cuesta más, pero a la mayoría de la gente le merece la pena.

Gas

No todas las casas tienen gas, especialmente gas de red, pero tener gas puede reducir el coste de la vida, ya que es mucho más barato que la electricidad. También en este caso conviene utilizar los sitios web de comparación mencionados para encontrar la mejor oferta.

Sin embargo, muchas compañías, por ejemplo EDP y Endesa, ofrecen tanto electricidad como gas y electricidad, y la mayoría de la gente sólo contrata con una compañía.

Es necesario realizar una inspección de seguridad del gas cada 2-4 años, y a menudo hay que pagar por ello.

Algunas viviendas no tienen gas de red, sino bombonas. Estas bombonas pueden reponerse en el supermercado o la gasolinera, y algunas compañías también hacen entregas a domicilio.

Agua

A diferencia de lo que ocurre con la electricidad y el gas, donde normalmente es posible comparar varias compañías, en el caso del agua sólo suele haber una por región.

Por ejemplo, Aguas de Lisboa e Vale do Tejo suministra a la región de Lisboa y Tajo. En el Algarve, Aguas do Algarve suministra agua a la región del Algarve. Los costes pueden variar según la región, y suelen ser más baratos en las zonas de menor densidad, como el interior de Portugal. El Algarve, por ejemplo, es más caro que otras partes de Portugal.

A mucha gente le preocupa que el agua portuguesa no sea potable, pero no se preocupe: lo es. Sin embargo, puede ser dura en algunas partes del país y su sabor puede variar según la época del año. Si el agua acaba siendo dura o tiene demasiado cloro, puedes plantearte instalar un grifo BRITA, un sistema de ósmosis inversa o un descalcificador. Alternativamente, una simple jarra filtrante Brita de Amazon debería ser suficiente.

Facturación y contratos

Normalmente necesitará una cuenta bancaria portuguesa, aunque algunos proveedores aceptan cuentas bancarias europeas con un número IBAN. Esto incluye cuentas en línea o basadas en aplicaciones, como las de Wise. Si elige esta opción, tendrá que demostrar que la cuenta es suya.

Las facturas suelen ser electrónicas y se le envían mensualmente. Normalmente, los pagos se domicilian en su cuenta bancaria. Es posible pagar de otras formas, como a través de Multibanco en los cajeros automáticos de Portugal, pero es mucho más fácil domiciliar los pagos automáticamente.

Para concertar un contrato normalmente tendrá que proporcionar:

  • Una dirección en Portugal.
  • Identificación (normalmente un pasaporte, pero si no, un documento de identidad europeo).
  • Número NIF (número de identificación fiscal portugués).
  • Número de teléfono (a menudo se aceptan números internacionales, pero un número de móvil portugués tiene más sentido).
  • Dirección de correo electrónico.
  • Justificante de domicilio (por ejemplo, contrato de alquiler o escritura de compraventa).
  • Datos bancarios.
  • Fecha preferida de instalación.
  • Factura del anterior inquilino o propietario con el código CPE(código de ponto de entrega).

A diferencia de los contratos de internet y teléfono, que en Portugal suelen tener una duración de 24 meses, es posible cambiar de proveedor de servicios públicos cuando se desee.

Si la electricidad fue cortada por los anteriores propietarios, tendrá que ser conectada de nuevo por la compañía eléctrica, lo que suele tardar entre 4 y 5 días. Normalmente, la compañía eléctrica no necesita volver a entrar en el apartamento para hacerlo.

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